子比主题文章举报或投诉处理功能需求
一、功能概述
在子比主题文章底部添加文章举报或投诉处理功能，为用户提供便捷的反馈渠道，以便平台及时处理违规或不良内容，维护平台内容生态健康。
二、功能设计
- 举报 / 投诉入口：在每篇文章底部显眼位置设置 “举报 / 投诉” 按钮，按钮设计应与子比主题风格协调统一，易于识别。
- 举报 / 投诉类型选择：点击按钮后，弹出举报 / 投诉类型选择窗口，提供预设的常见类型选项，如：
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- 内容侵权（抄袭、盗用他人作品等）
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- 违法违规（包含色情、暴力、政治敏感等违法信息）
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- 虚假信息（故意传播不实内容）
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- 广告垃圾信息（文章内存在大量广告或垃圾推广内容）
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- 其他（提供文本框供用户简要描述具体问题）
- 详细描述框：无论用户选择何种举报 / 投诉类型，均需提供一个详细描述框，用户可在此处详细说明举报或投诉的原因及相关证据（如有链接、截图等，可支持粘贴或上传）。
- 提交与反馈：用户填写完举报 / 投诉信息后，点击 “提交” 按钮。提交成功后，向用户展示提示信息，告知其举报 / 投诉已提交，平台将尽快处理。同时，记录用户的举报 / 投诉信息，包括文章 ID、用户 ID、举报 / 投诉类型、详细描述、提交时间等。
三、后台处理
- 举报 / 投诉管理界面：在平台后台管理系统中，设立专门的举报 / 投诉管理页面，以列表形式展示所有接收到的举报 / 投诉信息。列表应包含文章标题、举报人、举报类型、提交时间、处理状态（未处理、已处理）等关键信息，方便管理员快速查看和筛选。
- 处理流程：
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- 管理员点击举报 / 投诉记录，可查看详细信息，并进行处理操作。处理结果分为两种：
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- 确认违规：对违规文章进行相应处理，如删除文章、封禁作者账号（视违规情节严重程度而定），并在举报 / 投诉记录中标记为 “已处理 – 违规”，同时向举报人发送处理结果通知（可通过站内信等方式）。
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- 不违规：在举报 / 投诉记录中标记为 “已处理 – 不违规”，并简要说明不违规的原因，同样向举报人发送处理结果通知。
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- 对于处理结果为 “不违规” 但举报人仍有异议的情况，提供二次申诉入口，管理员需重新审查并处理。
四、数据统计与分析
- 统计报表：定期生成举报 / 投诉数据统计报表，包括不同类型举报 / 投诉的数量、占比，处理时长统计，违规文章比例等。通过数据统计，分析平台内容存在的主要问题，为平台内容管理策略的优化提供数据支持。
- 趋势分析：以图表形式展示举报 / 投诉数量随时间的变化趋势，帮助平台及时发现内容风险波动情况，提前做好应对措施。
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